云集用户屡遭退款诈骗 云集模式路在何方?

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2019-11-23 07:37:19
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尽管在纳斯达克上市只花了四年时间,但上市后的股价并不那么“漂亮”,因为“中国会员中有大量的电子商务第一股”。数据显示,由于上市以来股价大幅下跌,摩根大通将季云从增持下调至中性。值得一提的是,大量用户抱怨涉嫌泄露用户信息。在业内人士看来,如果连用户的隐私都得不到保障,那么将会有一场“传记相关”的黑人历史聚会,在电子商务巨头云集的中国市场将很难走得更远。

大量涉嫌泄露用户信息的用户遭到“退款欺诈”

调查显示,第三方投诉平台上有大量投诉,如收集投诉和黑猫投诉,“退款欺诈”和个人信息披露已成为消费者的主要投诉方向。

公共信息显示,此次聚会是共享科技有限公司旗下电子商务平台品牌的聚会,品牌产品主要是社会驱动的会员电子商务平台。目的是为电子商务平台成员提供化妆品、手机号码、母婴玩具、新鲜水果等商品的选择。

投诉人唐女士认为,应用程序的收集泄露了她的个人信息,因为骗子可以详细描述唐女士何时购买商品,甚至知道唐女士的收货地址、电话号码、姓名、身份证等信息,导致唐女士被骗近1万元。

当唐女士发现自己被骗时,她反复拨打了应用程序上收集的客服电话,但没有人接。直到12月14日,她才发送了第一条短信,称许多最近在该应用程序购物中被欺骗的人应该注意唐雯的声明,即直到8月19日,该集会仍未派出相应的工作人员来解决问题。

唐女士并不是唯一一个因用户个人信息泄露而遭受经济损失的人。从受害者反映的情况来看,用户往往在购买商品的一天内就被犯罪分子控制。

针对这种情况,一些高级电子商务专业人士表示,这里收集的个人信息保护存在严重漏洞。如果他们不能及时检查和填补空白,他们可能会对公司形象造成不可挽回的负面影响。

此外,在大量的投诉中,仍然存在许多问题,如任意扣款和虚假交付。如果不能及时处理,许多忠诚的用户也会流失。

被许多人质疑的商业模式

据了解,聚集模式主要由两种模式组成,一种是s2b2c模式,即整合前端供应链大S,启用小B并通过小B传递给C。另一种是成员模式,成员模式中的成员层级制度和激励机制存在争议。

公共信息显示,新成立的聚会为了扩大市场,在第三层次之外实施了激进的分配模式,这也导致了其业务活动中出现“入门费”、“猎头”和“团队报酬”等行为。

上述电子商务人士认为,上一次聚会采用的模式无疑是在金字塔销售模式的边缘徘徊。

事实上,许多人因涉嫌传销被杭州工商部门罚款超过958万元,他们的微信公众号和订阅游行号也被一个接一个永久封锁。

此后,他们在2016年聚集在一起,调整他们的业务模式,并将其改为合规的二级分销。同时,他们在次年1月通过了“第三方专家示范会议”,成功地将他们与传销区分开来。

此时的聚会与人们非常讨厌的传销有本质的不同。然而,仍然很难消除一些消费者心中的“相关传记”形象。

相关数据显示,过去三年的总营业额、总订单和总收入逐年增加,但一直无法盈利。如果将绩效成本计入运营成本,则所收集的毛利率仅维持在10%左右,公司在过去三年的净亏损将分别达到2466.8万元、1.05亿元和5632.6万元。

根据2019年第二季度财务报告,公司上市后业绩有所扩大,总收入30.641亿元,净亏损8540万元。去年同期,总收入为32.556亿美元,净利润为8740万元。普通股股东净利润为-16.02亿元。

据了解,今年5月3日,他们都在纳斯达克上市,并在上市首日的第一个小时达到了18.2元的估计创纪录高点。此后,人民币汇率一直处于下跌状态,今年8月27日跌至6.04元的低点。

股价的大幅下跌也导致了许多股票最近的成交量下滑。最近的周转率只有0.05%。股价跌至最低点两天后,摩根大通下调了许多股票的评级(从增持降至中性)。

一位电子商务分析师认为,交易总量和用户数量的快速增长让该行业看到了希望之光。然而,股价下跌让光线变得暗淡而明亮。有了强大的竞争对手,未来会有更多精彩的表演吗?然而,目前的形势似乎并不乐观。

(编辑:赵金波)

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